Hola, @Encarnación.
Para nada es cierto. Ese tipo de llamadas solo intentan sembrar la duda en tu actual contrato para, acto y seguido ofrecerte en una segunda llamada una oferta de otra compañía. Es un tipo de actuaciones cuestionables éticamente hablando que ciertas compañías usan para, engañando a nuestros clientes, tratar de acercarles a una oferta que puedan presentaros.
Cualquier incremento en nuestras cuotas ha de ser informada por cauces oficiales (encarte en factura, SMS o correo electrónico) y convenientemente identificadas.
Lo único que podría cuadrar, aunque lo habitual es el caso que te he comentado, sería que tuvieses aplicado algún descuento en factura que estuviese próximo a vencer. En este caso no hablaríamos de incremento de precio, sino de fin de descuento, y debería ir acompañado de una nueva oferta comercial por algún agente de nuestra compañía, y en ningún caso por parte de otro operador.
Saludos.
