[SOLUCIONADO] Timo de la doble llamada

[Hannah]

He recibido varias llamadas de 911401465 y 640001565 acosando y amenazando de muy malas maneras diciendo que, por fusión Orange-Jazztel subirán el precio de mis facturas en 2 contratos más de 90 € cada uno.
Que tengo 2 días de plazo para aceptar o solicitar baja.
Qué es esto? A alguien más le está pasando?

[Astor_jazztel · Accepted solution]

Hola, @Hannah

Te confirmo que es rotundamente falso.

Es más, seguro que en poco tiempo recibirás ("casualmente") más llamadas de otro operador ofreciéndote sus servicios. Es una estrategia que ya hemos visto (llamar primero con información falsa sobre nosotros y luego ofrecer una portabilidad), pero ten la certeza de que esas modificaciones que te han dicho son una falsedad.

Saludos.

[Hannah]

Y por qué las llamadas proceden de números de jazztel
Mil gracias por la respuesta
Sludos

[Astor_jazztel · Accepted solution]

Hola.

No te sabría decir exactamente cómo camuflan así las llamadas, pero te garantizo que esa información no es real.

Toda modificación que haga Jazztel en los contratos se avisa con anterioridad por SMS, correo electrónico y/o anotación en factura. Es decir, por escrito y a todos los clientes de forma global.

Saludos.

[Hannah · Accepted solution]

Mil gracias!!!