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25-11-2019
05:48 PM
[SOLUCIONADO] baja y prorrateo ciclo de facturación
Hola. Dentro de poco finaliza mi compromiso de permanencia y en caso de darme de baja del fijo y pedir portabilidad de los móviles que actualmente tengo en jazztel, quería que me confirméis si jazztel está aplicando la sentencia de febrero del 18 en la que obligaba a cobrar en factura solo por los días que haya prestado servicio al cliente, prorrateando por los días de servicio, y no todo el ciclo de facturación completo (mes entero) como hacía hace años.
¡Resuelto! Ir a solución.
1 RESPUESTA 1
28-11-2019
10:15 AM
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28-11-2019
10:15 AM
Correcto, jalmy100.
La última factura solo incluye los servicios hasta la fecha en la que dejan de prestar servicio con nosotros.
Un saludo.
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