cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

[SOLUCIONADO] pago facturas

RESUELTAS
artdistrict
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] pago facturas

Buenos dias en primer lugar no entiendo como una compañia como orange no tenga atencion telefonica un sabado?????? por otro lado estoy intentando pagar una factura por   el oredenador ya que la aplicacion movil no tiene esa funcion , y desdpues de 3 intentos en dos dias se me vuelve a cargar el dinero en la cuenta y me dice fallida, hablo con mi banco me  lo hacen ellos online y lo mismo. me parece vergonzoso y que te llegue mensaje que te cortan la linea sino pagas.si tienen un problema con ese servicio y como no hay atencion cliente pues te fastidias y hasta que no sea un dia laborable no te atiende nadie, desde luego 2 meses que llevo en la compañia y por ahora todos son problemas sin olvidar que las targetas moviles llegaron tardisimo y el descodificador del tv mas de 20 dias. si alguien supiese alguna solucion a esto porfavor?????????????

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
javier_jazztel
Moderador

Re: pago facturas

Hola artdistrict.

Los métodos que tienes disponibles para hacer el abono de una factura pendiente o devuelta por el banco son estos.

Em caso de que encuentres alguna dificultad con uno de eso métodos puedes usar cualquiera de los otros.

 

Un saludo,.

 

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
javier_jazztel
Moderador

Re: pago facturas

Hola artdistrict.

Los métodos que tienes disponibles para hacer el abono de una factura pendiente o devuelta por el banco son estos.

Em caso de que encuentres alguna dificultad con uno de eso métodos puedes usar cualquiera de los otros.

 

Un saludo,.

 

Ver la solución en mensaje original publicado

Kira
Delegado

Cobro de un terminal que no he recibido

Buenas,

 

En que horita aceptariamos una oferta en la que nos enviaban un movil y una tablet.

El movil llegó correctamente pero la tablet nunca llegó, ni siquiera en el albarán de entrega pone a quien se lo han entregado pero a jazztel y su atencion al cliente les da completamente igual, porque despues de llamar 400 veces y mandar todos los correos que ese momento al agente que te atiende se le pasa por la cabeza, me siguen cobrando la tablet. Sus alegaciones varian en funcion del agente que te toque lo cual ya se ve la gran profesionalidad de esta gente, uno te dice que no hay problema que te lo devuelven en la siguiente factura, !mentira!, se vuelve a llamar y otro te dice que pone la reclamación, (ellos siguen cobrando) vuelves a llamar y te dicen que mandes un correo, lo haces y no hay contestación, vuelves a llamar y me dicen que tengo que denunciar yo a la agencia de transporte, yo? Yo no soy su cliente, sois vosotros los que habeis contratado ese servicio y no han hecho su trabajo bien. Y asi un dia tras otro hasta que ya dejo de pagar las facturas porque me parece una tomadura de pelo. Yo en ningun momento me niego a pagar el movil que si llego y el servicio, lo que me niego es a pagar la tablet. Me mandan un mensaje que lo llevaran a asesoria juridica, perfecto, asi hablo con ellos a ver quien esta estafando a quien? Les habeis contado que me estáis cobrando algo que no he recibido?? Que la atención al cliente es pésima? Que llevo reclamandolo 4 meses y no haceis ni caso? Tengo que seguir pagando entonces por algo que no tengo para que no me amenaceis? 
si alguien me lo explica.... porque esto es de traca