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[SOLUCIONADO] BAJA LINEA FIJA, FIBRA Y TV JAZZTEL
Buenos días, acabo de cursar la baja de fibra, linea fija y Jazztel TV con fecha 27-01-2025.
Pues bien, me comentan que la baja efectiva será el 11-02-2025 (de acuerdo) porque son 15 días de trámites administrativos, PERO, que también se cobrará el servicio hasta dicha fecha (en desacuerdo).
Según Ley, las compañías de Telecomunicaciones tienen 48 horas para cursar la baja (a efectos de facturación), independientemente de los 15 días que alegan para trámites administrativos con el fin de que la baja sea total.
Lo he consultado dos veces con Jazztel e insisten en lo mismo, que se cobra el servicio hasta el 11 de febrero.
¿Es esto normal y legal? o hay que reclamar a Telecomunicaciones?
Saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
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