Buenas tardes @Paola3
No podría confirmar la relación que tiene finetwork con Grupo Orange (o sus nuevos procedimientos desde la reciente fusión Orange con MM), pero tampoco entiendo bien por que no quieres devolver un router que pertenece a tu antiguo contrato ADSL.
Puedes esperar la respuesta de un moderador oficial pero mientras no la recibes te digo lo que haría yo en tu situación:
- Visita este enlace (¿Cómo devuelvo el router de Finetwork?) y si tienes un router asociado a un contrato antiguo con ellos, intenta seguir los pasos para su devolución dentro de plazo (para que no te penalicen)
Dos dudas,
- ¿Quién era tu proveedor de servicios de internet asociado a ese router?
- ¿Quién te ha solicitado la devolución del mismo y por que medio?
A la espera de tus respuestas recibe un cordial saludo, xira
