Hola @Galicia Bienvenido a la comunidad Jazztel.
Ante el cierre de centrales de ADSL, se os informa efectivamente del mismo y se revisa si hay posibilidad de cambio a fibra según la zona. Normalmente os contacta directamente el departamento de atención al cliente o podéis contactar llamando al 1565.
Además, desde el mismo área de clientes o desde vuestra app "Jazztel" podéis revisar esa cobertura y solicitar el cambio a fibra.
¿Has intentando contactar llamando al 1565?, ¿por qué motivo no puedes contactar?
Saludos.
