Hola escribo esto a forma de desahogo respecto al trato que me ha dispensado Jazztel como cliente.
El sábado pasado cuando volví a casa mi ADSL indirecto, sobre línea de telefónica, sincronizaba pero la luz de internet estaba en rojo.
Llamo inmediatamente y bueno me dieron un bono de datos ilimitados 5g durante la avería, lo malo que como expuse vivo en zona rural y prácticamente no tengo cobertura de velocidad vía móvil.
Llamo el domingo a ver cómo lo estaban solucionando y lo mismo, se comprueba que no es local, pero sigue sin darme solución.
Dejo pasar navidad y hoy sigo sin conexión, llamo hoy y no saben nada, el técnico no da señales de vida y en atención al cliente no me solucionan nada.
Posteriormente me llama una chica de atención al cliente, me dice que es que telefónica me ha cambiado de central, ya que, están desmantelando y que de paso me pasan a neba desde amlt, cosa que me extraña, cuando le pido plazos porque me están haciendo un estropicio a nivel de trabajo, ya que, como digo tengo que hacer teletrabajo y estudio, pues que no me saben decir cuánto se tardará, ya si eso algún día, vamos para alucinar en colores y yo como comento me están haciendo un estropicio, pero no me dan una solución, hay alguien que haya pasado por esto?.
Un saludo y gracias por leer este tocho
