[SOLUCIONADO] CAMBIAR ROUTER H18N por uno con 5G

[damepaciencia]

Buenas tardes, 

Tengo 100mb contratados pero el router que hay (piso alquiler) es muy antiguo, H18N, por lo que no tiene capacidad 5g. He intentado llamar mil veces a todos los numeros pero es IMPOSIBLE que te atienda alguien si no tienes movil asociado de Jazztel y ya que estoy de alquiler, yo no tengo linea de movil jazztel. ¿Podría alguien por favor ayudarme? Es NEFASTO, que no tengan si quiera número de soporte tecnico. 

Gracias. 

[Astor_jazztel · Accepted solution]

Hola, @damepaciencia

Si el router no presenta ninguna avería diagnosticada por nuestros técnicos el cambio se ha de hacer por política comercial. Eso implica hablar con mis compañeros del 1565 y seguramente aceptar alguna permanencia a cambio del dispositivo. Comento esto por lo que dices de estar de alquiler, no sé si supondría algún problema.

Saludos.