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[SOLUCIONADO] Devolución equipo antiguo tras recepción de Livebox.

RESUELTAS
FM83
Mentor

[SOLUCIONADO] Devolución equipo antiguo tras recepción de Livebox.

Acabo de recibir el router pero me ha surgido un problema nuevo.

 

He recibido un correo de Jazztel en el que se me indica que tengo que devolver el equipo antiguo. 

 

El equipo antiguo que indica el albarán que tengo que devolver es un "ARCADYAN LIVEBOX FIBRA 2 SSID". Sin embargo mi equipo antiguo es un router ZTE y una ONT. De hecho diría que se me exije devolver el router Livebox que me acaba de llegar ...

 

He escrito un mensaje privado al moderador @javier_jazztel  para que solucione esta situación ya que hay un plazo de 15 días para la devolución con una penalización.

 

Si algún otro moderador puede intervenir ...

 

Un saludo.

 

EDITO: Problema resuelto por el moderador Adrián_Jazztel.

1 RESPUESTA 1
Carlosrg
Máster

Buenas tardes FM83,

Te adjunto el link para que puedas comprobar si tienes que devolver tu equipo, https://ayuda.jazztel.com/internet-y-wifi/adsl/preguntas-frecuentes/2028-como-devuelvo-los-equipos-d...