Hola, @Comunidad35.
¿A qué puerto tienes conectado el teléfono y cómo se encuentra la luz del teléfono en el router? Prueba a restablecer el router a valores de fábrica usando el boton posterior de restet (puedes utilizar un palillo u objeto similar) y manteniéndolo pulsado hasta que se apaguen definitivamente todas las luces.
Saludos.
