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[SOLUCIONADO] Router

RESUELTAS
franzueco
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Router

Buenas tengo un problema de que quiero entregar el router porque me di de baja y cuando voy a la tienda a entregar la me dicen que que tengo que entregar es un descodificador TV. Y yo no contraté la TV. He estado llamado a varios números pero como ya no soy cliente no me atienden. Por fin un chico me dijo que había una comunidad que me podrían solucionar este problema. Que puedo hacer??

1 RESPUESTA 1
Adrián_Jazztel
Moderador

Hola @franzueco. Bienvenido a la comunidad Jazztel.


Si dispones de algún equipamiento que sea necesario devolver, recibes un SMS en las 48 horas siguientes a tu baja. Ten en cuenta que no se realiza la recogida de todos los modelos de equipos ni en todas las situaciones.

 

Por tanto si no has recibido ningún SMS, no es necesario que hagas esa entrega. En el caso de que haya algún error en el envío o se te solicite la devolución de un equipo que no tienes, acude normalmente a la tienda y devuelve el equipamiento que sí tienes y no debería haber ningún problema.

 

Tienes aquí toda la información necesaria.
 

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Gracias por contactar con Jazztel.