He recibido un email en el que me indica que tengo ue devolver el router. Pero orange me ha dicho que no lo tengo que devolver Que ellos se hacen cargo es correcto?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @pili2 Bienvenido a la comunidad Jazztel.
Ten en cuenta que Jazztel y Orange no son la misma compañía a nivel operativa y de clientes. Si lo que has hecho es una baja o portabilidad de tu línea que tenias contratada con Jazztel y has recibido un mensaje indicándote que debes devolver el equipo, así deberías hacer para que no se te aplicara penalización al respecto.
Tienes aquí más información al respecto.
Saludos.