El pasasdo 19 de marzo ,di de baja orange tv. Jazztel me informo que tenian que enviarme un sms con un codigo , y con ese codigo ir a una tienda orange ,para decolver el deco , pero a fecha de hoy (1 de asbril) , no me ha llegado ningun sms con el codigo. creo que jazztel esta dando largas para cobrar una penalizacion a la que no estoy dispuesto a pagar. ¿alguien puede decirme si envian el sms con el codigo?. gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jsabaterf. Bienvenido a la comunidad Jazztel.
Si dispones de algún equipamiento que sea necesario devolver, recibes un SMS en las 48 horas siguientes a tu baja. Ten en cuenta que no se realiza la recogida de todos los modelos de equipos ni en todas las situaciones.
Por tanto si no has recibido el SMS, es que no es necesario entregar tus equipo. En cualquier caso, el código no es necesario en ningún caso para la recogida de equipos, simplemente se trataría de una referencia para que tu mismo puedas hacer cualquier seguimiento de esa recogida.
Tienes aquí toda la información necesaria.
Saludos.