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[SOLUCIONADO] Depósito de megas

RESUELTAS
JUAN21
Delegado

[SOLUCIONADO] Depósito de megas

Tengo activado el depósito de megas en la app, pero en cada periodo de facturación se resetea o pierde gigas, el mes pasado me quedaban 4 gigas y este periodo que se inició hoy solo me quedan dos gigas. Como es posible?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
javier_jazztel
Moderador

Re: Depósito de megas

Hola JUAN21. Al finalizar cada periodo de facturación los datos no consumidos del depósito del ciclo anterior se resetean y pasan a acumularse los datos no consumidos en este periodo.

 

Te dejo un enlace con la información detallada.

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
javier_jazztel
Moderador

Re: Depósito de megas

Hola JUAN21. Al finalizar cada periodo de facturación los datos no consumidos del depósito del ciclo anterior se resetean y pasan a acumularse los datos no consumidos en este periodo.

 

Te dejo un enlace con la información detallada.

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado