Hola. Eso puede deberse a que ya hayas superado el número máximo de líneas contratadas permitidas, que normalmente suelen ser cuatro o cinco, dependiendo del operador.
O que si tienes varias líneas y además dispositivos a plazos, el scoring que pasan antes de la contratación pueda determinar que seguir acumulando más líneas y servicios sea ya un riesgo de posibles impagos. Y por eso no te dejarían.
