[SOLUCIONADO] PUK

[Momar65]

Hola se me ha bloqueado el móvil y no encuentro el numero PUK, intento entrar en la APP a través del ordenador pero no recuerdo la contraseña, y me envía un sms al móvil para restablecerla pero no puedo abrir el móvil que esta bloqueado y no puedo llamar a Jazztel porque estoy sola, que hacer....??Como contacto con Jazztel?

[el_cuelebre · Accepted solution]

Hola, lo tienes aquí https://ayuda.jazztel.com/movil/sim-pin-puk/1739-como-consulto-el-pin-y-el-puk-de-mi-sim-de-jazztel

¿En qué otros sitios puedo consultar mi PUK?

Llamando al 1565

Llama al 1565 (horario de lunes a domingo, de 8 a 24 h) desde otra línea móvil Jazztel que no sea la que tienes bloqueada, o desde un teléfono fijo o línea móvil de otro operador llamando al 640 001 565, y sigue los siguientes pasos:

1. La locución automática te pedirá información sobre el número de móvil de JAZZTEL sobre el que quieres consultar el PUK. 
2. Cuando se te solicite que digas el tema sobre el que quieres realizar una consulta, di claramente "Consulta de PUK”.
3. En este punto, la locución te solicitará el NIF (sin letra) o la Tarjeta de Residente del titular de la línea sobre la que quieres saber el PUK.
4. Finalmente, si es válido, la locución te facilitará los 8 dígitos del código PUK.