Hola.  Soy nueva en este foro asi que voy directamente "al grano" porque ademas estoy muy muy muy enfadada porque me han puesto un recargo de 30€ en mi ultima factura porque mi banco ha devuelto el recibo. Porque no he podido ir a ingrsar dinero en mi cuenta por estar confinada por el ESTADO DE ALARMA, en mi pueblo donde el cajero no funcionaba. Para ingresar dinero en mi cuenta deberia desplazarme mas de 12km en la ciudad mas cercana. Pero se sabe que hasta para comprarte la comida tenias que acudir a la tienda mas cercana de tu vivienda. NO SE PODIA IR a otras localidades !!!  Quien se ariesga pagar multas de entre 600 - 1500€ ? Asi que no he podido recargar mi cuenta el dia que me ha entrado el recibo. Pero he pagado la factura el dia siguiente con la tarjeta de un amigo o sea que lo mas pronto posible ! Al hacer el pago me han comentado que esta vez no me van a cobrar los 30€ pero que no vuelva a pasar. Aun asi todo se ha quedado en palabras vacias ! Me gustaria ver la clausula del contrato donde esta previsto este recargo ! Para una devolucion de recibo el banco no cobra nada !!! Es un invento de la compania Jazztel, que no sabe cuidar de sus clientes.... por lastima....  No es suficiente tener un buen producto si despues el trato con los clientes es tan abusivo Me han llegado 200€ de ayuda. No tengo otros ingresos, por ahora... Con ellos debo de pagar todas las facturas y comer... los 30€ es lo que vale la comida por una semana... Que hago ?... voy a dejar de comer una semana  Por favor arreglen esta situacion de ABUSO al menos mientras que estamos en el estado de alarma! ESta mañana he puesto una reclamacion en la Atencion del Cliente: 228682958/13.05.2020, pero me han comentado que no pueden retirar el recargo....   Gracias y Un saludo    Editado.Normas   ... Mostrar más