Lo siento, pero no sé porqué pone que está resuelta y aceptada. Me parece una manera muy torticera e impresentable de entender la ley.   Sobre todo, porque, debido al estado de alarma, no puedo pedir una portabilidad a otra empresa. Y si contrato elmismo paquete que ya tengo, me lo condicionan a una permanencia de 12 meses. ME SIENTO SECUESTRADO. Que es precisamente lo que el BOE intenta impedir.   Creo que habal MUY MAL de JAZZTEL este trato aun cliente que lleva 2 años con ustedes. Lo único que vislumbro tras sus capotazos es que no piensan para nada en la fidelidad de sus clientes. Y le aseguro que si no solucionan este error estratégico de bulto, va a ser MUY difícil que vuelva a serlo.   Les ruego no respondan con otro capotazo, ni vuelvan a indicar que se acepta su respuesta. Les ruego que se pongan en contacto directamente conmigo. Saben perfectamente mis datos. Están en mi registro del foro. ... Mostrar más

El artículo nueve del BOE indicado en el asunto,  modifica el artículo 20 del El Real Decreto-ley 8/2020, de 17 de marzo, y literalmente dice: " ....Mientras esté en vigor el estado de alarma, los operadores proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas no podrán incrementar los precios de los servicios en los contratos ya celebrados, ya sea de abono o de prepago, siempre que dichos servicios pudieran dar lugar a operaciones de portabilidad de numeración fija y móvil una vez finalizado el estado de alarma, pero que actualmente no pueden serlo por ser objeto de la suspensión establecida en el presente artículo.  El Secretario de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales podrá dictar instrucciones para la aplicación y aclaración de esta medida.» Pues bien, en plena pandemia me han subido el contrato, quitándome los descuentos, y ahora estoy atrapado porque no puedo hacer una portabilidad a otra compañia.  He llamado a Jazztel y se hacen los suecos. Les ruego me informen dónde puedo denunciar esto.   ... Mostrar más