Hola Karnol. Cuando realizas cualquier cambio o contratación, se te envía un comprobante de la misma donde se especifica la oferta, cualquier descuento temporal y la duración del mismo, así como los correspondientes compromisos de permanencia que adquieras. Si necesitas ayuda al respecto, puedes contactarnos por mensaje privado con tus datos de titular (NIF, nombre completo, apellidos y tfno.), lo revisamos y te ayudamos. Por otro lado, también puedes consultar tu oferta y tarifa contratada así como realizar cualquier cambio de tarifa que pueda ser de tu interés en tu área de clientes o app "Jazztel". Saludos.
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