Hola Jesus5. Cuando un cliente solicita el envío de un técnico, siempre asume que en caso de que la avería no sea achacable a la compañía, se tiene que hacer cargo del coste de la visita. Una vez finaliza su actuación, es el propio técnico el que detalla en su informe si era necesario su envío o no y si el coste lo asume Jazztel o se repercute al cliente.   Un saludo.   ... Mostrar más