Buenas. Tengo un problema. El otro día llamé a Jazztel para bloquear los mensajes de textos salientes desde mi móvil. El comercial que me atendió me especificó que ya están bloqueados y que "no podré enviar mensaje desde mi número". Sin embargo, hace pocos días miré mi factura de Jazztel en el área de clientes y observé que tenía cobros extras (29,54€) de msn de texto (que yo no realicé). Al verlo volví a llamar a Jazztel y otra vez el comercial que me atendió me CONFIRMÓ que mis mensajes de textos estaban bloqueados y que no debería haber cobros extras. Sin embargo, los cobros extras siguen en mi factura próxima. Quisiera saber si alguien me puede ayudar a solucionarlo ... Mostrar más