Hice el cambio de ciclo en marzo y me dijeron (agente de Jazztel) que en abril se efectuaria  y la factura de abril llegaria a final de mes (mayo específicamente la ultima semana) y mayo a finales de junio y asin sucesivamente  asta abril todo bien puesto que era una factura de 5€ debido a una devolucion(otro tema)  la pague el dia 3 el dia 4 el banco habiendo dinero y habiéndose efectuado el pago   me devuelven el recibo Jazztel me ha dicho que ha sido fallo del banco pero la sorpresa esque resulta que me despierto el dia 8 de junio me entero que han devuelto la factura de abril (sin problemas se paga) pero ha aparecido la factura de mayo por sorpresa y sin previo aviso  llamo para arreglarlo pero solo recibo malas formas de hablar acusación de ser un metiroso(teniendo pruebas) y negativa de pasarme con reclamación por el motivo de que una operadora sin respeto hablandome mal desde el minuto uno  considera sin escucharme y cortandome varias veces que no procede pasarme a reclamación llamo 4 veces mas y resulta que estoy dando vueltas en circulos y ahora me enfrento a  cargos por devolución sin yo tener culpa de nada y recibiendo un trato nefasto porfavor alguien coerente de Jazztel que me ayude . PD:negativa a escuchar las conversaciones de el cambio de siclo y llamadas posteriores y teniendo que volver a pagar una factura en 12 dias.   ... Mostrar más

Llevo queriendo irme de esta compañia desde el mes y medio de empezar y tengo que pagar 150€ mas o menos , dinero que me es imposible de conseguir para pagar la ""permanencia"" , mal servicio de operadoras ,tonos despectivos,  hablar de mala manera y  negativa de pasarme con reclamaciones ( no todos han habido un par que si me han ayudado, pero sin poder irme y volviendo a cometer fallos en las facturas caidas de internet a la madrugada solo el wifi horario en que utilizo el internet ) ,facturas mal facturadas me han llegado abril y mayo las dos juntas y se suponía que mayo llegaria a final de junio  dicho por la que me cambio el ciclo de facturación y muchos problemas mas solo quiero pagar los meses de abril-(la han devuelto el dia tres ya habiendose efectuado el pago tengo las grabaciones de audio de mi llamada con un agente, seguramente problema del banco.)pero bueno el problema es la invitada sorpresa de mayo que se suponia llegaria a finales de este mes.y se me ha informado de esa factura ha dia 8 de junio de 2021 .porfavor que alguien de Jazztel  a salir de esta compañía pagando los meses de servicios abril mayo y lo correspondiente de junio y no pagar la permanencia que llevo desde el mes y medio llamando para quejarme de cosas y queriendo irme por el mal servicio facturación y etc... Y no tener que ir ha consumo a poner la reclamación correspondiente con todo el estrés que supone.ARTO DE JAZZTEL  ... Mostrar más