Buenos días, En mi domicilio no hay disponibilidad de Internet por fibra. Solamente hay ADSL. Hace cerca de cuatro años que llamo insistentemente al teléfono de atención al cliente para pedir que den servicio de fibra óptica a mi edificio (somos cerca de 40 vecinos), pero miran en el ordenador y me confirman que no está disponible. Y no me dan ninguna solución. Somos muchos vecinos interesados. El ayuntamiento (Salou) está deseando que pongan fibra en todo el municipio y acepta inmediatamente todas las solicitudes de las empresas de telefonía. Hay una caja de conexión a 20 m de mi edificio, con lo que la obra a realizar sería mínima. He hecho fotos, he hablado con muchísimas personas de todos los departamentos pero el problema es que ninguna de esas personas tenía capacidad de decisión, y me decían que no tienen manera de ponerme en contacto con alguien que pueda tomar ese tipo de decisiones. Yo quisiera que viniera un técnico, comprobara que lo que yo digo es cierto (que la caja está muy cerca, que Jazztel puede conectar a esa caja, y que las obras necesarias para la conexión no costarían mucho dinero) y elevara mi petición a alguien con capacidad de decidir si a Jazztel le merece la pena gastarse un poco de dinero para dar servicio a un montón de vecinos. ¿Alguien me puede decir a quién tengo que dirigirme? Un saludo, Alfredo García     ... Mostrar más