Es que el cambio de tarifa o velocidad supone un cambio en el contrato, y por tanto se pierde el " privilegio" de un identificador de llamadas gratuito que se aplica unicamente para contratos anteriores al 6/5/2018 https://ayuda.jazztel.com/adsl-fibra/adsl/preguntas-frecuentes/2457-servicio-de-identificacion-de-llamadas-en-tu-telefono-fijo
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