Hola! @xira La avería fue porque un camión en la calle se llevó y rompió los cables de telefonía. Por eso ni tengo línea fija ni internet, tienen que cambiar todo el cable hasta mi casa que está roto y colgando en la calle. Vino el mismo día 30 por la tarde, vió el problema y dijo que pasarían el 31 a solucionarlo. Después de dos llamadas de los técnicos concretando diferentes horarios en los que pasarían y nosotros estando en cada sin poder movernos pendientes de ellos y sus cambios de hora, vuelven a llamarnos por tercera vez a las 18:20h aprox de la tarde y nos dicen que no van a venir, que no tienen cable.....para flipar!!! Pico respeto y poca profesionalidad. Después de numerosas llamadas y de explicarlo a más de 6 personas diferentes sigo sin línea a día 10 de enero y sin haberme llamado nadie de jazztel ni preocuparse por problema. Ayer a través de la aplicación vuelvo a hablar a través de un chat y me dan un teléfono de instaladores y me dicen que vuelva a llamar a ese teléfono para concretar que venga algún técnico....sigo flipando!!! Todos estos días hablando con atención al cliente, soporte técnico y poniendo reclamación y me derivan a otro teléfono, dónde me aseguraron que hoy se pondrían en contacto conmigo....21:43h y siguen sin decir nada.....esta claro que me están invitando a irme de la compañía. No tengo palabras para describir servicio técnico
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