Buenos días, tengo contratado el pack de fibra, fijo más móvil en Jazztel desde marzo de 2015, es decir, 94 mensualidades pagadas religiosamente a Jazztel sin ningún problema. Como la línea que actualmente tengo en jazztel va a desaparecer, he intentado portar otra línea a Jazztel (hace 6 años que la tengo en otra compañía, y también pagada religiosamente cada mes sin ningún problema), pero no ha sido posible, motivo, soy cliente de riesgo ¿por impago?. El caso es que mi pack fibra móvil se quedará cojo y me saldrá más caro al tenerlos separados. Asi que solo veo dos soluciones, o me explicáis porque tengo ese scoring de riesgo y lo corregís, o portó la fibra a otra compañía, en este sentido no tengo ningún problema. Ya me comentareis algo.
Atentamente.
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