Hola @Regaeras.
Bienvenido/a a la Comunidad.
Tal como comenta @xira, la mayoría de los problemas de ese tipo se solucionan pasando a valores de fábrica la televisión. Si no fuese así, indícanoslo y pasamos aviso a los compañeros del servicio técnico.
Sobre tu pregunta para pasar de Orange Tv a Jazztel Tv, sí que es posible, pero el servicio Jazztel Tv no es compatible con el descodificador de Orange Tv, por lo que no podrías usarlo ahí y tendrías que devolverlo.
Tienes más información en el siguiente enlace.
¡Saludos!
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