Hola @Raulhp:
Bienvenido a la Comunidad Jazztel.
Las ofertas disponibles para renovar online pueden ser distintas que las que te pueden ofrecer en un punto de venta o llamando al 1565, de ahí que, en tu caso particular, a través de la web no tengas pago inicial, pero por teléfono sí, pero seguramente, con menor pago mensual.
Si tienes cualquier duda o consulta, aquí estamos para lo que necesites. ¡Saludos!
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