Buenas tardes,   Ante todo disculpad si este no es el foro adecuado, se trata de una consulta sobre las condiciones del contrato.   Mi padre tiene contratado los siguientes servicios de Jazztel:   -Servicio móvil Jazztel:Tarifa Pack 5G Sin Límite + 100GB: 32,19€ -Pack Internet Fibra 600 Mb + Tarifa Plana Fijos y Móviles: 8,26€ -IVA: 8,49€ -Total: 48,95€   Mi padre es una persona mayor y me llama desesperado porque está recibiendo llamadas de Jazztel para aceptar un servicio que no entiende y por lo que me explica, indica que si no acepta las condiciones que le llevan informando los últimos 2 meses le van a subir el precio del servicio 7 u 8 € con permanencia de 1 año es lo que ha entendido. Le han dado un ultimátum de 1 hora para aceptar las condiciones con la subida de precio y le van a llamar de vuelta.   ¿Podría alguien explicarme qué son este tipo de llamadas y qué es exactamente lo que se le está indicando que tiene que aceptar y bajo que coste ya que el no me sabe decir?    Me llama la atención, puesto que lo que yo veo es que está pagando actualmente más de lo que se oferta por la web por el mismo servicio. Actualmente paga 48,95€ por los 43,95€ IVA incluido que se oferta en la web como precio definitivo por el mismo servicio de línea Móvil y Fibra.   Ayuda por favor.     ... Mostrar más

Buenas tardes,   A raíz de un cobro erróneo en diciembre de un router que no era necesario devolver tras actualización de modelo, abrí incidencia a través de esta comunidad y me indicaron un número de reclamación para el ajuste de la factura siguiente y devolución de importes mal cobrados.   La factura de enero se ha generado con importe de -35,69€ el cual es correcto, pero en la factura pone 'Fecha prevista de domiciliación: 10 de Febrero'. Estamos a 19 de Febrero y sigo sin ver el abono en la cuenta bancaria. ¿Hay alguna forma de comprobar por qué aún no se ha producido el abono previsto? Las facturas habituales que son a pagar llegan puntualmente el día que indica en la factura. ... Mostrar más