Hola @RosaliaBV1970      Bienvenida a la Comunidad Jazztel.   Si has dejado de ser cliente de Jazztel hace menos de seis meses y esa factura es una de las seis últimas, podrás hacerlo desde tu Área de Clientes. Tienes aquí toda la información sobre el proceso.   En caso de que ya hayan pasado más de seis meses o tengas algún problema para acceder, tendrías que  confirmarme los datos del titular por mensaje privado (nombre y apellidos completos, NIF o NIE y teléfono) y te la facilitamos al correo electrónico de contacto.   Si fuese la primera vez que lo haces, en el siguiente enlace te explicamos como mandar un mensaje privado.   ¡Saludos!   ... Mostrar más