Buenas tardes @FRAN_AMORS : Pues claro que no les vale tu grabación, primero porque hay 14 días para desistir de una oferta, y puede pasar que te hagan una grabación, des tu aceptación, luego la eches para atrás y te hagan otra. Aparte de que tú puedes grabarte con un amigo haciéndose pasar por Jazztel, igual que hay comerciales que hacen la estafa de doble llamada, que es llamar haciéndose pasar por X compañía con la que estés, decir que te van a hacer una subida que no existe y luego aprovechar el descontento creado para llamarte diciendo ya la compañía real a la que pertenece y haciendo una oferta para que te cambies. Nada asegura que tu grabación sea la última, ni que no sea una grabación que no sea realmente Jazztel quien llama. Por otro lado las llamadas pueden ser grabadas, no todas se graban y además se graban con fines de calidad, para ver la atención de los operadores y hacerles un PDI, o lo que es lo mismo, Plan de Desarrollo Individual, para mejorar en su trabajo, hacerlo mejor y pulir errores. Por eso, lo que vale siempre es el pdf de las condiciones particulares (con el enlace también a condiciones generales) que es el que da la seguridad de lo que se contrata, y con los 14 días para desistir si no se está de acuerdo. Lo que venga en el pdf de las condiciones es lo que va a misa, por mucha grabación que haya, de ahí que los moderadores te pidan que les pases la oferta por escrito para reclamarla si fuera el caso.
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