Hola, Pol. Realmente no necesitas ningún código de devolución. No lo necesitabas para devolver el router ni ahora para la ont. La tienda no lo requiere ni puede escudarse en que lo tengas o no para gestionar la recogida. Solo con que te identifiques con tu DNI o el número que tenías en Jazztel pueden hacer la gestión sin problema. Este es el procedimiento oficial, que por supuesto la trienda conoce. Te cito textualmente:   ¿Cómo puedo hacer seguimiento de la recogida? Puedes hacer seguimiento de tu recogida desde aquí. El número identificativo de tu devolución lo recibirás vía SMS días después de realizarse la baja, cambio de oferta o cancelación del alta. Este código no es necesario para que entregues tus equipos en la tienda.   Un saludo. ... Mostrar más