Buenas. Mi mujer se dio de baja con Jazztel en diciembre del 2020 y se unió a Yoigo. Se supone que se tramitó la baja según Jazztel y Yoigo, y se inició la portabilidad. Pues ha seguido pagando su cuota mensual con Jazztel desde entonces. Me dijeron que tenía fácil solución y que les enviara un recibo bancario de cada año. Eso he hecho y me dicen que aún seguía una línea activa con Jazztel (que era gratuita y estaba dentro del pack con las otras líneas). Mi mujer dio de baja todo el pack e inició potabilidad con Yoigo. Pues resulta que ahora Jazztel dice que la línea gratuita (repito, que estaba dentro del pack) habia que darle de baja por separado. Hasta ahora no se ha dado cuenta de que le estaban cobrando cada mes hasta un total de 1408 euros. Si no se soluciona iniciarnos denuncia en Consumo o incluso vía penal. Espero una respuesta. Saludos. ... Mostrar más