Lamento que estés pasando por esta situación. Es importante tener en cuenta algunos puntos clave que pueden ayudarte: Comprobante de la contratación: Al momento de realizar una contratación, especialmente si hay un compromiso de permanencia o se hace una venta, siempre debería llegarte un comprobante que debes aceptar. Si no estás de acuerdo con los términos, puedes rechazarlo. Además, si la venta fue a distancia, tienes un plazo de 15 días para desistir del contrato. Baja del servicio: Para dar de baja el servicio, no necesitas llamar a ningún teléfono distinto. Simplemente marca el 1565 y solicita la baja. Ellos mismos te transferirán al departamento correspondiente, que te proporcionará un código. Con ese código, puedes enviar la documentación firmada para finalizar la solicitud. Problemas técnicos: Si sigues experimentando cortes en tu conexión, te sugerimos abrir un nuevo hilo en la comunidad con más detalles sobre el problema. De esta manera, otros usuarios o el equipo técnico podrían aconsejarte sobre soluciones específicas. Atención al cliente: Sobre el comentario de que "la persona o máquina no le da igual tardar en contestarte", es posible que hayas sentido frustración, pero esto podría ser una percepción personal. Es importante manejar estos temas con calma para encontrar la mejor solución. Espero que esta información te sea útil y te permita gestionar mejor tu situación.
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