Hola. He hecho lo que me has dicho y sigo sin poder hablar con nadie. Ya he activado la SIM y cuando llamo al 1565 me dice que debido a trabajos de mejora de red mi servicio no está disponible. Es decir, lo mismo que esta mañana. qué puedo hacer? ... Mostrar más

Hola, no puedo llamar al 1565 porque mi telefono no me deja meter dos SIMS y sin la SIM no puedo llamar al 1565. Puedes darme otro numero de telefono para hablar con atención al cliente o un email al que pueda escribirles? Ya he llamado al telf que empeiza por 640 y tampoco me funciona. Cualquier telefono que me exija pasar por una locución no funciona. Si nada de esto es posible, puedo ir a una tienda? ... Mostrar más

Hola. esta conversación es privada o es visualizada por otros usuarios del foro? Lo pregunto para saber si puedo darle datos personales o no. el problema es que tengo 1 SIM fisica que no puedo activar porque mi terminal actual no permite utilizar dos SIMs, en este terminal  tengo metida la SIM de mi trabajo y quiero meter la SIM que me habeis remitido vosotros, pero no puedo hacerlo porque no tiene el hueco. Asi que para poder activar esta nuevo SIM necesito que se me emita una SIM Virtual. Además, para eso tengo que poder hablar con el servicio de atención al cluente, pero como le digo, no me resulta posible, ya que cuando la locuación me pide meter mi numero de telefono la locución se cuelga. NO he conseguido hablar con nadie en todo el día. Asi que necesito (1) poder hablar con alguien de atención al cliente y (2) que se me emita una SIM virtual ... Mostrar más