buenas. realizce pedido de fibra 1gb, fijo y doslineas de movil. el 27/12 me instalan la fibra y el fijo, (el cual no funciona en toda la semana), no me enviana ningun email. (este contrato esta en casa de mi madre). Hoy llamamos y vemos que no funciona el ruter, ni el fijo, y entonces nos dicen que esta bloqueado pendiente de una documentacion (la cual no nos han solicitado), y que una vez la mandaemos de 4 a 8 dias se restaurara la conexion. Mi madre necesita la linea para el servicio de la cruz roja e internet, para el envio auomatico de los datos de diabetes al ambulatorio. Y claro mientras no tiene. quiero saber si por NO CUMPLIR con el servicio, podemos darnos de baja y no pagar la penalizacion por la instalacion. por que si me haces una instalacion, y resulta que luego NO FUNCIONA, igual es fraude ¿? alguien puede ndicarme.  gracias. por cierto me hablaron muy mal de jaztell, de atencion al cliente y comercial. y no hice caso. y ya me la estan liando. despues de cancelarme otras 2 lineas. Mañana me instalaban otra en mi casa, pero voy a cancelarla, porque ve parecen poco profesionales, y ya ni comentar los que te atienden al telefono, que ninguno, te dan una solucion. ... Mostrar más