@David64 Tú mismo lo dices, ese bono se mantenía mientras tuvieras la misma línea de fibra, si llamas y pides un cambio (aumento de velocidad) es evidente que lo ibas a perder. No hay ningún error de la operadora ya que entiendo que tramitó lo que le pediste y ella no tiene porqué ser tu pepito grillo y mirar eso. Es igual que si pides la baja y tienes permanencia, es algo que uno debe de saber.
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