A principio de noviembre doy de baja la última línea que tenía con Jazztel (por historias de no dormir que darían para una novela). En la factura de noviembre me cobran lo que creo que es la penalización de permanencia, en concreto 21,10€ en concepto "Penalización por la promoción de móvil" y además las cuotas pendientes de un terminal y los dias de servicio; estoy de acuerdo y creo que ya no queda nada por facturar. [ref fra J760610329] En diciembre me llega otra factura con un concepto e importe muy parecidos: 19,23€ por "Cobro subvención dispositivo por baja anticipada". [ref fra J772891942] A mi entender están cobrando de nuevo un dinero por no completar el periodo de permanencia. Y no me lo aclaran, ni siquiera me escuchan, en atención al cliente, porque me pasan con el dpto de cobros automáticamente. Qué solución me queda? devolver el ultimo recibo? una ayuda por favor. Alguien sabe exactamente qué son estos conceptos facturados?
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