Acerca de Q33

Q33 · ‎06-09-2019

@ermomo Lo más seguro sea lo que te ha comentado Astor_jazztel y que no sea necesario devolverlo. Cuando está en la lista el repartidor te pide que le entregues el equipo antiguo. Un saludo.

Q33 · ‎06-09-2019

@AnaDominguez Cuando acabe tu permanencia recuerda que tienes la posibilidad de cambiar tu tarifa por otra que se te adapte a tus necesidades actuales de forma gratuita como explica en ayuda de jazztel en el 1565: https://ayuda.jazztel.com/movil/mi-tarifa/2022-cuanto-cuesta-un-cambio-de-tarifa-en-jazztel o pedir que te pasen con el servicio de fidelización para recibir un descuento de tu tarifa, adquiriendo un compromiso de permanencia ya que tienes un descuento.

Q33 · ‎06-09-2019

@sgonzalezn Un saludo, es posible que la configuración de tu ZTE no sea la correcta tal y como te ha comentado el moderador, si no existe el apartado que te ha comentado prueba abrir los puertos necesarios para los servicios que quieres usar: https://ayuda.jazztel.com/adsl-fibra/adsl/preguntas-frecuentes/1977-como-abro-los-puertos-de-mi-router-zte-de-jazztel Pero puede que antes de complicarte con el tema de los puertos sea tan sencillo como bajar la protección del firewall del router, en el apartado seguridad seguramente. Si tienes la seguridad demasiado alta, algunos servicios no funcionarán. También te dejo un artículo sobre las videollamadas y sus puertos ... https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/es/SSKTXQ_9.0.1/admin/admin/admin_av_mng_ports_av_calls.html

Q33 · ‎06-09-2019

@AnaDominguez Un saludo, primero de todo siento la pérdida de tu terminal. No acabo de entender tu consulta, pero supongo que quieres pagar los 114€ que te quedan del terminal para evitar la penalización de permanencia. Supongo que lo 24 meses de permanencia al contratar también están unidos a una tarifa de móvil, por lo tanto también debes esperar 6 meses para que acabe la permanencia de tu tarifa. Aunque tu móvil este estropeado puedes seguir disfrutando tu tarifa contratada con otro. La mejora de Gigas puede ser una mejora gratuita que tengas aplicada, te deberian haber enviado un mail explicando la mejora, mira que no este en la carpeta Spam.

Q33 · ‎06-09-2019

@rafael2 Hola Rafael, por si también te pasa en el móvil, puedes descargarte aplicaciones que bloquean comunicaciones de los teléfonos que quieras. Hay Smartphones que ya vienen con la opción de bloquear a ciertos números. Te dejo un ejemplo: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.androidrocker.callblocker&hl=en_US

Re: router

Re: Penalización

Re: Problemas videollamadas y notificaciones whats...

Re: Penalización

Re: llamadas maliciosas