Buenas, El pasado dia 6 me iban a subir el precio de mi contrato y yo me iba a ir de la compañía, pero al final el operador me ofreció un descuento CON TODO LO QUE TENÍA IGUAL, osea manteniendo las características del contrato pero pagando solo 3 euros más.  Sorpresa la mía cuando ayer veo que no tengo identificador de llamadas, y que me habían empezado a cobrar por establecimiento de llamada y por minuto llamado. Después de ver esto y sin yo haber grabado ningún contrato con estas condiciones me pongo en contacto con Jazztel y me dicen que me enviaron un comprobante de venta que yo no vi, igualmente sin informarme de ello. Seguidamente les digo que  las condiciones no fueron las que hablamos telefónicamente, y que quiero ejercer mi derecho de desistimiento por estar en el plazo de legal de 14 días, para desestimar el contrato, pero me dicen que no es posible que debo pagar penalización, alguna ayuda por favor?     ... Mostrar más