Hola,   Copio literalmente el SMS que he recibido: " Hemos detectado un uso elevado de tu tarifa en roaming. En 14 días revisaremos si se ha regulado" ¿Me sabría decir qué comprende Jazztel cuando dice "en 14 días revisaremos si se ha regulado"? ¿Qué significa regularizar la situación para ustedes? ¿Volver a España durante ese periodo?    Saludos, ... Mostrar más

Buenos días,   Ayer me puse en contacto con atención al cliente y no supieron contestar a mi pregunta. Adicionalmente, me dijeron que lo único que podía hacer para que no me cobraran por el servicio es aumentar el límite de roaming y así lo hicieron.  Les pido que, por favor, me contesten a las siguientes preguntas:   1. Voy a volver a hacer uso habitual y exclusivamente nacional dentro del periodo de 14 días indicado. Supongo que con esto, se entiende que he regularizado la situación referente al roaming en la línea, es así?   2. El límite roaming que me han aumentado sirve para algo?   Gracias, Saludos, ... Mostrar más

Buenas tardes, He leído la información del link. Sin embargo, mi pregunta es la siguiente: En el sms que he recibido me informan de que en 14 días se revisará si el uso de roaming se ha regulado. Yo volveré a España en el día 12 y a partir de ese momento el uso de la línea será exclusivamente nacional (acreditando la existencia de vínculos estables en España). ¿Se me va a aplicar algún coste por este uso?     ... Mostrar más