Hola. Salvo que haya un motivo para cambiarlo, tipo una avería o que el equipo ya no fuera compatible con tu servicio, las sustituciones de equipos siempre te las van a hacer a cambio de compromisos.
Y si eres cliente de hace muchos años y no tienes pensado cambiar, que más te da un compromiso. Te beneficias del cambio de router a cambio de nada, un compromiso en una empresa de la que no pensabas irte.
Y si tienes pensado irte, es precisamente por lo que te lo piden, para no darte un equipo nuevo para que en pocos meses, por ejemplo, lo devuelvas cuando te vayas y solo lo puedan volver a distribuir de segunda mano.
