Hola Astor
Es normal si te pasa con un test en un momento determinado, no siempre que te marque 80mb cuando tienes 100mb contratados, pues si marca siempre eso, no es problema del servidor al que apuntas.
Y claro que es posible ajustar perfiles, si ofreces 100, pones 150, si pones 600, pones 650 y tiene sentido si lo que queremos es tener a los clientes contentos con el servicio, pues es mejor tener 120, que 80..., pues la mayoria de clientes ni lo entienden, solo crea mal estar y desconcierto por algo fácil de solucionar, ya lo hacen otras compañias, nada nuevo.
Saludos!
@Astor_jazztel ha escrito:
Hola.
Permitidme que entre, pero quiero aclarar un par de cosas.
Recibir 80-90 megas en una conexión de 100 es perfectamente normal. Podemos garantizar en Fibra que se va a recibir al menos el 70% de la velocidad contratada, lo cual se cumple en este caso. La diferencia hasta 100 es pequeña y puede deberse a temas ajenos a la línea, como el cable o el servidor contra el cual se haga el test.
Después, lo de añadir perfiles de velocidad a la carta no es ni posible ni tiene sentido. Aplicar un perfil de 120 además de ser un caos a nivel técnico (por eso todas las operadoras ofrecemos 2 ó 3 velocidades prefijadas) no arreglaría nada. Siguiendo esa norma tendríamos que andar ajustando los perfiles en función del último test que haga el cliente. ¿Y qué haríamos además con los que en los test reciben algo más de lo contratado? ¿Les ponemos un perfil más bajo? Eso es totalmente descartable y jamás se va a hacer.
Aclarado todo esto, me remito al primer párrafo. Recibir 80-90 en una línea de 100 no se considera incidencia y es posible según se vayan haciendo más test que vayan apareciendo resultados más cercanos a los 100.
Saludos.
