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[SOLUCIONADO] Devolución de router

RESUELTAS
Alejandra2
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Devolución de router

Buenas tardes, hemos dado una línea de móvil y fibra de baja por un fallecimiento, y nos han cobrado por no haber devuelto los ruter, solicito las claves de devolución o que me digáis que puedo hacer y si una vez que lo devuelva nos devuelven del dinero 

2 RESPUESTAS 2
javier_jazztel
Moderador

Hola, Alejandra2. Antes de nada, siento tu pérdida.

Si devuelves el equipo, puedes hacerlo en cualquier tienda Orange, puedo solicitar la devolución del importe sin problema alguno. 

En la tienda van a entregarte un justificante de la recogida. Le haces una foto y me la mandas aquí en la Comunidad por privado junto con los datos de titularidad y lo gestiono.

 

Te dejo este enlace con todos los detalles del proceso de recogida y un buscador de tiendas para que localices la más cercana.

 

Un saludo.

marIB
Graduado

buenos dias lamento tu perdida , normalmente  tienes un mes para devolverlo , después de ese plazo , de sobra se sabe que te multan si no lo entregas ,