Hola, Alejandra2. Antes de nada, siento tu pérdida.
Si devuelves el equipo, puedes hacerlo en cualquier tienda Orange, puedo solicitar la devolución del importe sin problema alguno.
En la tienda van a entregarte un justificante de la recogida. Le haces una foto y me la mandas aquí en la Comunidad por privado junto con los datos de titularidad y lo gestiono.
Te dejo este enlace con todos los detalles del proceso de recogida y un buscador de tiendas para que localices la más cercana.
Un saludo.
