[SOLUCIONADO] Dos problemas :cambio de contrato y fallo del router

[Pako2]

Me llamaron de Jazztel para ofrecerme  fibra el 2 de junio acepte  la oferta me dijeron que vendrían a instalarla en 7 días y no apareció ni llamó nadie. Me ausente unos días después y cuándo regrese no  funcionaba el router llame a atención al cliente  y reclame las dos cosas me dijeron que me enviarían un router nuevo en tres días y que los días que no me cobrarían los días que estuviera sin el.2 de julio sigo sin  router ni fibra. Vuelvo a llamar me repiten que me embarazo el router en 24horas y que el cambio a fibra estaba anulada sin saber por qué. Me lo solicitan otra vez me mandan el comprobante de compra otra vez   y  que pasa,que es día 5 de julio y seguimos exactamente igual 

[el_cuelebre · Accepted solution]

Hola @Pako2 . Si el cambio a fibra lo tuvieron que solicitar otra vez empieza a contar desde esa fecha. Todo lo anterior quedaría anulado. Si fue el 2 de julio como dices, todavía te queda como mínimo unos días para tenerlo instalado. Y el router, igual te lo lleva el instalador cuando te ponga la fibra.