Hola. Nadie en un operador, en este caso Jazztel , te va a poder asegurar si otro operador va o no a cobrar penalizaciones, eso en realidad, con quien lo tenías que haber confirmado era con ese otro al que les habías pedido la portabilidad. Y ver si realmente te han cobrado una penalización o si, por ejemplo, son los gastos de instalación.
Salvo que tengas en la oferta que te han mandado, que se van a hacer cargo de esa penalización ,no hay nada que puedas hacer, ya es algo que tendrías que tratar tú con ese otro operador.
Lo que se va a aplicar siempre es lo que te hayan mandado por escrito. Si no coincide con lo que te comentarlo por teléfono, mejor vuelve a llamar y aclararlo mientras estás en periodo de desistimiento.
