[SOLUCIONADO] Gestión de portabilidad

[as3nsi0]

Buenos días,

Mi nombre es Víctor, me pongo en contacto con ustedes porque acabo de contratar sus servicios de Fibra y 2 móviles y en un rango medio de 7 dias me indican que se llevará a cabo la instalación. La contratación la he hecho online.

Mi pregunta es, ¿Os encargáis vosotros de darme de baja del anterior proveedor?

Muchas gracias por adelantado.

Saludos,

[Astor_jazztel · Accepted solution]

Hola, @as3nsi0

Lo primero, gracias por venirte a Jazztel y bienvenido a la Comunidad.

Nos encargamos de gestionar la baja si lo que has solicitado es una portabilidad (es decir, se te has traído números que ya tenías). Si se trata de un alta nueva tienes que gestionar tú como cliente la baja de tu operador anterior.

Saludos.