[SOLUCIONADO] Jazztel dice que no puede poner la fibra a mi nombre..

[loli2025]

EStoy con una compañía y quiero pasarme a JAZZTEL porque me da una buena oferta. Cuando le doy mis datos, me informa que no puedo tener internet a mi nombre y le pregunto porqué no puede hacer el cambio a mi nombre y me dice que por protección de datos no puede decírmelo.

 ¿A qué puede ser debido si siempre pago mis facturas?

¿Cómo puedo solucionarlo?

¿Puedo escribir a JAZZTEL y preguntarle que datos tiene sobre mí?

Gracias,

[el_cuelebre · Accepted solution]

Tiene pinta de que con tus datos no pasa el scoring de la contratación. Eso no siempre es por impago de facturas. Por ponerte un ejemplo, no digo que sea tu caso porque obviamente lo desconozco, con haber hecho amagos de portabilidad sin completarla con anterioridad podrías no pasarlo. 

Lo del acceso a tus datos lo tienen en la web.